Politica de Trocas

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

O produto deverá ser enviado em até 07 dias úteis após o recebimento, sem avarias ou indícios de uso na embalagem original,após esse prazo não serão realizados trocas.

Defeitos de Fabricação

O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para, comunicar  o defeito em nossos canais de atendimento.

Análise de Defeitos de fabricação

Seu produto será avaliado no prazo de 7 dias após o recebimento. Constatado o defeito , será trocada por outra peça no prazo máximo de 15 dias. Lembrando que trabalhamos para sempre diminuir este período.

Caso for constatado o defeito por outras razões , será enviado o orçamento para conserto. Caso não seja aprovado, o produto será devolvido sem direito de substituição.

Troca de Joias

Para trocar, entre em contato por e-mail ou what's app.

Não é feita a troca de Joias personalizadas

Comprou e não serviu

Fazemos o ajuste da medida sem cobranças